アウトソーシング Outsourcing

BPO・サービスの取り組み
BPO match

弊社は、創立42年を迎えました。

九州地区、東京地区、中部・関西・中国地区の金融業、流通業、製造業のお客様に対するシステム開発のご提供に加え、「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」を展開しております。
お客様内に常駐してのアプリケーション開発・保守作業やシステム運用作業を多くのお客様で経験し、実績を積んでまいりました。
また、福岡市早良区百道浜と福岡市東区香椎の2か所のデータセンターでは、「バックアップ・センター」業務や「ハウジング・サービス」のご提供を行っております。 この永年にわたり蓄積したサービス提供ノウハウをベースとして、2010年8月より福岡県のお客様に対して、弊社データセンターを利用した「ハウジング・サービス」と「資源提供・保守サービス」、「システム管理サービス」、「システム運用サービス」、「アプリケーション構築・保守サービス」及び「業務支援サービス」からなる「フルスコープ・アウトソーシング・サービス」を開始しております。

BPO・サービス

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)はお客様の業務を企画・設計から運用まで一括して委託するサービスです。
自社のコアではない業務を弊社に委託することで低コスト化、業務の効率化、高品質化を図ることができます。
お客様はコアな業務に専念することが可能となり、将来の成長の実現や競争優位性の向上につながります。

BPO活用のメリット

経営資源の集中
委託可能な業務を任せていただく事により、限られたリソースをよりコアな部分に集中させることができます。
業務の効率化
蓄積されたノウハウを活用し、プロセスを最適化し、効率的な業務運営を提供します。
コストの削減
業務の効率化やスケールメリットにより、コストダウンが期待できます。また、固定費の変動費化も可能となります。
セキュリティの確保
弊社はISMSやプライバシーマークの認証を取得しており、情報漏えい防止や災害対策として、適切なレベルのセキュリティを確保できます。
専門スキルの活用
専門的な知識やスキルと持つスタッフが業務を担当することにより、法改正への対応や、最新のIT技術の導入などをスピーディーに行うことができます。
業務継続性の確保
マニュアルを整備し、各業務プロセスを可視化することで、業務の継続性が確保されます。バックアップサービスの提供も可能です。

ニアショアBPO

  • 福岡市内2か所のデータセンター(iDC)を運営
    ※データセンターに関する情報はこちら
  • ISO9001、ISMS、Pマーク等の外部認証取得

BPOメニュー

業務運用・保守サービス
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障害/問合せの2次対応、業務支援から、定期的な稼働状況の監視報告、予防保守の為のアプリケーション開発まで幅広くサポートいたします。

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ヘルプデスクサービス
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一般的なOA操作から、業務アプリケーションの問合せ、パソコントラブル発生時の1次受付、切り分け、サポート窓口へのエスカレーションなどワンストップでサポートいたします。
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IT資産管理サービス
IT資産管理サービス
社内PCの状況をインストールされているソフトウェアまで、正確に把握し、管理いたします。


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キッティングサービス
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お客様の業務に必要な機器・アプリケーションの準備、OS、Office、ドライバなどの標準的な設定から業務アプリのインストールまで一貫して行います。
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製品のお問い合わせ・資料請求 株式会社シティアスコム営業管理本部 TEL092-852-5130 FAX092-852-4151 購入お見積り、資料請求などお気軽にお電話、またはフォームにてお問い合わせください。

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