2022年7月20日
限られた人数で、社内のIT環境を整える情報システム部門。その業務はITツールの導入から導入後の保守、社内からの様々な問合せ対応など多岐にわたり多忙を極めます。
今回は、情報システム担当者の課題にスポットを当て、業務自動化ツールである「チャットボット」「RPA」についてピックアップ。これらの具体的活用シーンを中心にご紹介します。御社の業務のどこで使えば効果的か？そのヒントとして活用してください！
【セミナー概要】情シス担当者必見！業務自動化ツールの具体的活用シーン～チャットボット・RPA編～
◆日時 ：2022年8月25日（木） 13:30～14:35
◆開催方法：オンライン開催（Zoom）
◆参加費 ：無料
◆セミナー詳細・お申し込みはこちら
◆申込締切 8月23日(火)
| 時間 | 内容 | 講演者 |
|---|---|---|
| 13:30 | イントロダクション | |
| 13:35 | Session１₋１ チャットボットで自動化！～チャットボットの実際の導入から活用まで実例紹介！～ 問合せ対応に時間がとられ、本来やるべきIT環境整備に時間がかけられない！という課題をよく耳にします。チャットボットで問合せ対応を自動化すれば、情シス担当者の負担を軽減するだけではなく、問合せから対応までのリードタイムを短縮し、ユーザー部門の業務効率化にもつながります。では、実際にはどんな風に導入して、どういう風に活用するのか？？その活用実態をご紹介します。 | 株式会社シティアスコム BPO事業部 課長代理 山下 拓郎 |
13:55 | Session１₋2 チャットボットで自動化！ ～サポートチャットボットのご紹介～ 数あるチャットボットの中でも、その圧倒的な低価格や、手厚いサポートで人気のサポートチャットボット。その人気の秘密をご紹介します。 |
株式会社シティアスコム 営業戦略部 大野 良太朗 |
| 14:10 | Session2 RPAで自動化！～今再注目のRPA、その具体的活用シーン～ 情報システム部門の重要な役割の一つに、自社の業務効率化のためにITツールを導入し、ユーザー部門での活用、定着を図るということが挙げられます。その1例として今再注目されるRPAについてシティアスコムでの具体的活用シーンをご紹介。御社での活用のヒントに！ |
株式会社シティアスコム 営業戦略部 原 遼太朗 |
| 14:30 | クロージング・アンケート |